Para la mayoría de directivos españoles obtener un conocimiento preciso sobre el comportamiento de los clientes es fundamental para su crecimiento, según el último estudio de Experian elaborado por Forrester Consulting a más de 400 directivos de la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), de los que se han extraído datos específicos del […]

The post 3 de cada 4 compañías españolas considera que su enfoque actual respecto a la experiencia de cliente no es efectivo appeared first on Ecommerce News.